30 Tage Rückgaberecht
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Ein Schuh muss perfekt passen und sich gut anfühlen. Deshalb geben wir dir 30 Tage Zeit, deine neuen Schuhe in Ruhe zu Hause anzuprobieren und sicherzustellen, dass alles deinen Wünschen entspricht.
Unser 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir als S4S Commerce GmbH unser freiwilliges Rückgaberecht an. Du hast volle 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um zu entscheiden, ob du deine Bestellung behalten möchtest. Innerhalb dieser Frist kannst du die Ware unkompliziert an uns zurücksenden.
So einfach funktioniert die Rücksendung
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands kannst du über unser Online-Retourenportal ein kostenfreies Rücksendeetikett erstellen.
Solltest du Fragen haben oder Probleme beim Erstellen deines Rücksendeetiketts haben, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter:
- E-Mail: support@mail.surf4shoes.com
- Telefon: +49 (0) 7431-989867400
Schnelle Rückerstattung
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast.
Wichtiger Hinweis: Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt und gelten uneingeschränkt weiter.
